Millennium - Millenet a reklamacja

[Konrad N>S>]

czy w systemie millenet da się złożyć reklamację, i czy ją rozpatrzą, czy
pozostaje jedynie wysyłanie poleconych?
rozpatrują, czy odsyłają do tradycyjnego poleconego?

pytam, bo tam opisałem im moje niezadowolenie z faktu pobrania mi opłaty za
ubezpieczenie "bezpieczna karta"

a przecież:
nie zaznaczałem, prosiłem pracownika o wyłączenie wszelkich opłat.
zapytałem podczas weryfikacji telefonicznej wniosku czy jest wszystko wyłączone.
po dowiezieniu dokumentów do banku też dzwonił ktoś z centrali i potwierdził ich
wpływ i tego kogoś też pytałem, czy mam wyłączone ubezpieczenia.

za kwiecień nie pobrali. za maj już pobrali.

K>N>S>

[Andrzej Kubiak]

Post by Konrad N>S>
czy w systemie millenet da się złożyć reklamację

Da się.

Post by Konrad N>S>
i czy ją rozpatrzą

Rozpatrzą, jeśli masz rację, to nawet rozpatrzą pozytywnie. Ale że szybko
to pójdzie, to bym nie liczył, niezależnie od drogi składania reklamacji. U
mnie załatwianie jednej bzdury trwało miesiąc, drugiej - prawie trzy.

AK

[Mithos]

Post by Konrad N>S>
czy w systemie millenet da się złożyć reklamację, i czy ją rozpatrzą,
czy pozostaje jedynie wysyłanie poleconych?
rozpatrują, czy odsyłają do tradycyjnego poleconego?

Mozna. Ja skladalem tak reklamacje, bo mi naliczyli odsetki od
przeniesionego zadluzenia przy zmianie ich MC na AmEx'a. Rozpatrzyli
pozytywnie tylko ze zwrocili za duzo kasy :) Po jakims czasie jednak
skorygowali.

[MisiekK]

Post by Konrad N>S>
czy w systemie millenet da się złożyć reklamację, i czy ją rozpatrzą, czy
pozostaje jedynie wysyłanie poleconych?
rozpatrują, czy odsyłają do tradycyjnego poleconego?
pytam, bo tam opisałem im moje niezadowolenie z faktu pobrania mi opłaty
za ubezpieczenie "bezpieczna karta"

No problem - zawsze tak załatwiam błahe sprawy z tym bankiem.
Opłaty oddają po czasie (około tygodnia dwóch), co nie zmienia faktu że w
czasie 3 lat próbowali pobierać je kilkakrotnie.
W trakcie załatwiania kredytu hip. zaginał mój wpis do hipoteki (nie wziąłem
potwierdzenia w oddziale), i
przez 3 miesiące pobierali 27zł jako ubezpieczenie (załatwienie odpisu to u
mnie min miesiąc,
ubezpieczenie jest na okres miesiąca itd.).Kasy nie oddali oczywiście,
chociaż wpis był u nich zanim wpłynęły
pieniądze z kredytu (brakowało odpisu po uprawomocnieniu wpisu).